Problème de raccordement fibre
Nombre de concitoyens désirant se raccorder à la fibre optique rencontrent des problèmes lors de l’installation de cette dernière. Vous trouverez ci-dessous le vade-mecum pour résoudre ce problème.
A] Comment aborder un raccordement qui ne peut se faire pour cause de tuyaux (fourreaux) bouchés :
1- L’installateur de l’opérateur commercial (SFR, Orange, Bouygues, Free, etc.) chez qui vous avez passé contrat défini précisément l’endroit du problème avec son aiguille et le marque au sol. Il relève un schéma métré du problème.
2- L’installateur (souvent un sous-traitant) signale le problème à l’opérateur commercial en y joignant son schéma avec les distances relevées.
3- L’opérateur commercial signale ce problème à l’opérateur d’infrastructure qui se chargera de la remise en état de ses conduites (fourreaux)
4- L’opérateur commercial, après réparation, fait repasser son installateur pour le raccordement.
B] Comment ne pas l’aborder :
- En appelant en mairie
- En appelant la communauté des communes
Ces deux entités n’ayant pas la charge du réseau télécom.
